السيد / رئيس مجلس ادارة شركة العربى
رجاء النظر لشكواى للأهمية ,,,,وهى …
قمت بإبلاغ 19319 بوجود كسر فى غطاء حلة المجفف للغسالة النصف اتوماتك توشيبا العربى وبالفعل قام الفنى يإستبدال الغطاء بأخر ودفعت له 80 جنيها دون ايصال ولم اتركه الا بعد الاتصال ب 19319 للتأكد بعدم وجود إيصالات مع الفنى وأكد لى ذلك وبعد الاستبدال وجدت فروق كبية بين جسم الغسالة والغطاء وتاكد لى انه ليس نفس الموديل الأمر الذى دفعنى الى الاتصال مرة اخرى ب 19319 وابلاغه بذلك وفى يوم السبت الموافق 22/9/2013 الساعة العاشرة مساءا اتصل بى رقم 0572354050 شركة بلال وقال لى ما هى شكوتك عن الغسالة فاوضحت له فقال لى انا سوف أحضر لتغيير الغطاء بنفس الموديل ولكن مليش دعوة بالتركيب الى فات يعن عايز ادفع له قيمة الغطاء والتركيب مرة اخرى هل هذا يعقل فقلت له انا دافع القيمة منذ يومين قال لى انا مليش دعوة انتم زباين زبالة وشتم بألفاظ نابيه لا يمكن ان اتلفظها او اعيدها عليك …………هل ده يبقى معاملة عملاء توشيبا العربى ؟ هل يمكن لتوشيبا العربى الاستبقاء على مثل هذا التاجر وانا متاكد من الفاظه انه لايفهم شئ سوى السب لعملاء توشيبا راغبا فى تطفيشهم من التعامل مع الشركة؟
رجاء من سيادتكم اخذ حقى بالطرق القانونية لديكم حتى لا تضر سمعة شركتكم مع القضاء على من يتعدى حدوده فى المعاملة .
وشكرا