السيد الاستاذ /حسين مسعود رئيس مجلس الادارة …………………… تحية مباركة من عند الله …. امابعد
اتقدم لسيادتكم بشكواى متضررا فيها من بعض مما يحملون ويعملون فى مصر للطيران ويسقوطنها هى ومصر بسبب سوء التصرف والمعاملة . ويتلخص الموضوع :- اولا-
باننى كنت مشاركا فى المؤتمر العالمى للجلمعات العالمية فى الرياض بالمملكة العربية السعودية وركبت الطائرة بالرحلة (653)يوم الاثنين 18/4 بالدرجة الاولى وكنت الراكب الوحيد وبدات :(- بعدم تقديم الناديل المعطرة المعتادة وبالسؤال اجابت المضيفة بانها غير موجودة واذا رغبت احضر لك – المشروب قدم بشكل لايليق – الوجبات قدمت بشكل غير ملائم على عكس ماحدث تماما فى رحلة العودة بالرحلة رقم (654) فى العودة يوم الاثنين فبمجرد الجلوس قدم المنيل المعطر – وكاس العصي – وقد مت الوجبة اولا ثم الطبق الرئيسى ثم النمديل المعطر
تانيا:- المصيبة الخطير فى العودة من مطار الرياض مع شخص يدعى بكل فخر الاستاذ( سعيد ) اعتقد بانه صاحب مصر ومصر للطيران
والموضوع يتلخص فى ان احد المسافرين على نفس الرحلة كان يحمل شنطة لايزيد وزنها عن خمسة كيلو زيادة عن وزنه ونظرا لافتقاره الى واسطة لدى الاستاذ(سعيد) فاعتبرها زيادة وزن بعد ان اشار اليه الراكب بان سيادته قد تعدى الوزن مع الراكب الاخر (فتوعده) وصمم على عدم اضافتها ونظرا لمعرفتى بالراكب واننى ليس لدى اى اوزان فعرضت اضافة الشنطة الى تذكرتى الا ان (سيادته ) عاملنى بعبوسة الوحه والغضب والاشمئزاز ورفض مصرا ومتحديا بعدم الوزن واستخراج كارت الصعود الابعد انزال الشنطة التىاصبحت ضمن امتعتى وهدد باحضار الشرطة والمباحث والتفتيش وقد يتعدى الامر الى عدم سفرى وصعودى الى الطائرة – وحاولت جاهدا الن اشير الى اننا بمطار دولة اخرى وان علينا ان لانظهر بشكل غير حضارى الا ان كلامى ذهب دون جدوى ( علما باننى عملت بجامعة الملك سعود بالرياض وكنت اشرف بالسفر على طيران بلدى وكل من عمل بمكتب مصر للطيران يعلم ماكنه لمصر من حب – عموما استدعى (سيادته ) امن الشركة الاستاذ (عادل)شخص هادى الطباع متفهما وحذرنى من خطورة حمل حقائب لاحد دون معرفة محتواها الا انه امام اصرارى بخاصية الشنطة ووضع اسمى عليها وافق على ضمها لتذكرتى ثم حضر ايضا الاستاذ( حسام ) ذات الوجه المبتسم الفاهم لعمله والمقدر لمسئولية اس (مصر) ومصر للطيران وشرح الضمانات الامنية ووجد ان الشنطة تخصنى ولابد من وضعها على امتعتى (فاتفق) الاثنان عل وضعها على العفش الخاص بى —- قد استغرق هذا الحوار اكثر من ساعة فى حوار وجدال واشمئزار الركاب المصريين من سوء تصرف وتعنت الاستاذ سعيد الذى يحاول ان يوجد قانون لاوجود له فقد اجمع الجميع ان اى شنطة فى الوزن هى مسئولية حاملها وعليها رقم الحجز واسم الراكب وليس للوزن والعاملين عليه اى علاقة دون ذلك – هل يعقل ان يقول سيدته ان تلك الشنطة مكتوب عليها اسم شخص اخر بالقلم –
كم من شتط يسعيرها المسافرين من بعضهم البعض وهذا امر طبيعى (والعبرة) بتبعيتها للتذكرة وكارت الصعود للطائرة – وامعانا فى فرض السطوة والتعنت تم حجز الكرسى بجوار راكب اخر علما بان الدرجة الاولى بها (10) مقاعد ولكن سيادته صمم ان يضعنا بجانب بعضنا مما اثار اشمئزار المضيف الذى حضر وافاد ان رغب احدكم فى الانتقال الى مكان اخر ليس هناك مشكلة فالدرجة ليس بها سواكم- وارجو ان ينال هذا الامر اهتمامكم وافادتى بمايتم حتى نستشعر باليقين باننا بعد ثورة الحق 25 يناير لن نسمح ببقاء من ينال من مص وترابها واقتصادها وان الكثير من المسافرين على اتفاق بالنظار لما يسفر عليه قراركم فاوحه المقتضب والحزين والذى لايحمل ابتسامة يراعى ان يعمل خلف المكاتب وليس مع الجماهير وسمعة مصر فنحن جميعا فى ( الانت————–ظار) عاشت مصر حرة مستقلة
By: الاستاذ الدكتور / سمير عبد الحميد على