فى 8/2/2012تم ارسال حوالة لى من طرف السيد/ علاء عيد عيد منصور المسافر الى ايطاليا على حسابى طرف بنك الاسكندرية شبينالكوم وحتى تاريخ 26/2/2012 لم يتم اضافة قيمتها لحسابى وبالاستفسار من بنك الاسكندرية ادارة الحوالات تم الرد على بأنها معلقة لعدم ذكر الغرض من التحويل رغم ان قيمة الحوالة 1500يورو ولما كان هذا المبلغ مرسل بغرض تشطيب شقة المذكور وهذا المبلغ لايساوى شئى ولم يكن المبلغ كبير للاستفسار عنه ولم تقم ادارة الحوالات بالبنك باخطار البنك الاحنبى انتسا سان باولو للافادة بالغرض وتم تعليقها وكل ماسال عليها لم ترد . فهل يعقل ان يتم تعليق الحوالة طرفهم لمدة 17 يوم دون اخذ اجراء بالاتصال بالمستفيد او البنك الاجنبى حتى يتم الرد عليهم بخصوص الغرض وهل هذه تعليماتكم بخصوص اى مبلغ مهما كات بسيطا . By: عبد العزيز عبد السلام حسن