تقدمت بطلب لحجز شقه ببنك الاسكان والتعمير حسب الاعلان الموضح بالبنك وبالفعل تم تخصيصى وحده لى بمدينه العبور واثناء اتمام عمليه التعاقد بهذا البنك تم عمل طلب اى سكور فوجئت بموظف البنك يخبرنى ان لديك بطاقه ائتمان عليها مخاطر عاليه منذ عام 2001وقع
على الخبر كالصلعقه وسقط مغشيا على امام عملاء بنك الاسكان والتعمير وامام اسرتى الفرحين بالشقه وتحل الفرح الى حزن افاقونى وبدات الاستفسار من موظف البنك هذه البطاقه تابعه لاى بنك فرد على تابعه لبنك hsbcوبدات اقسم باغلظ الايمانات مش انا معرفش البنك ده اول مره اسمع عنه قالى مش شغلى يا استاذ تقدر تذهب لبنكhsbcوتعرف ايه الموضوع بدات اسال عن بنك hsbcوعرفت رقم خدمه العملاءcall centerواتصلت بالرقم واذا يطلب منى الرقم القومى اخبرته فاجابنى مسرعا بالفعل لديك بطاقه ائتمان عليها مخاطر عاليه منذ2001فطلبت منه معرفه اقرب فرع وذهبت الى فرع شارع شبرا بالقاهره وقابلت موظفه بالفرعواخبرتنى بالنتائج السابق ذكرها قلت لها اريد رؤيه الملف الخاص بهذه البطاقه فاتت لى بالاستماره الخاصه بالبطاقه ووجدت هنا المفاجاه
1- اسم العميل ليس اسمى
2- الضامن خال هذا العميل وليس لى خالا بهذا الاسم او تللك الوظيفه المثبته بالاسستماره
3-العنوان المثبت بالاستماره لا اعرفه ولا يخص اى شخص اعرفه حيث اننى من مواليد المنوفيه واقيم بها
4- الصوره الشخصيه لهذا الشخص المقترض ليست صورتى
By: محمد عبدالوهاب محمود عيسى
شكوى للبنك المركزى
Uncategorized
Leave a Reply