شركة فودافون أصبحت أسوأ شركة إتصالات فى مصر بفضل سوء عمل وكذب موظفيها
أنا من أوائل عملاء شركة فودافون عند بداياتها حيث إشتريت الخط رقم     بمبلغ ألف ومائتان جنيه ؟؟؟!!! .. وقد إعتبرتنى الشركة عميل فودافون وان .. وقد لاحظت فى الفترة الأخيرة أن موظفى تلك الشركة أصبحوا مهملون وكاذبون وجاهلون بالمعلومات ولايهتمون بعملاء الشركة ؟؟؟؟
يؤكد ذلك أنه حدثت لى مشكلة بالشركة فإتصلت بعديد الموظفين من خدمة العملاء فى أوقات مختلفة فإتضح أنه لاتوجد لديهم معلومات بالنسبة لعملهم فطلبت منهم توصيلى بالسوبر فايزر فلم يفعلوا فطلبت الإتصال بقسم الشكاوى فقالوا أنهم سجلوا طلبى وشكواى وأن قسم الشكاوى سيتصل بى ولم يفعل فأرسلت شكواى من كل ذلك إلى خدمة العملاء ومسئولى الشركة على الإنترنت فلم يتحرك أحد وأرسلت عدة فاكسات للشركة وقد مر أكثر من ثلاثة أيام ولم يتحرك أحد ؟؟؟.. والأخطر أننى إتصلت بموظف بخدمة العملاء وإسمه محمود الساعة 3 ر13 ر12 صباح 26 /8 /2011 فقال أنه مسجل لديه أنهم حاولوا الإتصال بى ولم يتمكنوا فأبلغته أن ذلك كاذب تماماً وأن موبايلى لايغلق إطلاقاً فقال لى أنه سيتحرى الأمر وسيعاود الإتصال بى ولم يتصل بى . السؤال : هى شركة فودافون رايحة على فين ؟؟ .. إن العروض الترويجية والإعلانات عن الشركة تضيع هباء أمام إهمال وعبث وكذب وعدم إهتمام موظفى الشركة بالعملاء . حققوا فى ذلك من أجل مصلحة الشركة ومن أجل أن ترضوا ضميركم أمام الله .
جلال خليل عبدالرحمن

By: جلال خليل عبدالرحمن المحامى بالنقض