لاهمال فى الاستجابه لشكاوى العملاء

تقدمت لطلب اعادة تشغيل الخط الارضى منذ شهرين وبعد التقدم بالطلب والاتصال على السنترال الموجود بالعاشر من رمضان التابع لمدينتى الموجود بها تم ارسال الموظف المختص بالتركيب وتم التركيب وقال ان الخط سوف يشتغل بعد ثلاث ايام وبالفعل اشتغل الخط ولكن برقم اخر غير الذى اعطى لى وبدات رحلة العذاب ذهبت فى اليوم التالى لابلاغهم عن العطل الفنى هذا فما منهم الا قطع الخط بحجة انهم سوف يعملون تظبيطات لعودة الخطوط لطبيعتها ومنذ ذلك الوقت وانا يوميا اذهب للسنترال لمعرفه اين الخط او اين الموظف المختص او المسؤل عن شكاوى المواطنين ولا حياة لمن تنادى ولا اعرف اى موظف مسئول عن تلقى الشكاوى الى جانب قمه السخرية من المواطنين وسوء المعامله فى الرد على فبطلت اروحواخدت رقم التلفون لاتصال بهم على التلفون المحمول الخاص بى ويوميا اتصالات وماسمعشى منهم غير حاضر طيب بكرة او الموظف غايب او احيانا كتيييييير مفيش حد يرد وانا على هذا العذاب من وقت مافكرت ان اعيد تشغييل الخط الارضى انقذونا من الاهمال الشديد فى سنترال العاشر من رمضان

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *