شكوى على مكتب الخطوط لقطرية

انا مواطن خليجى كويتى حجزت لعائلتى للسفر على الخطوط القطرية الى كبنهاعن الدانمارك طبعا اولا نا لا اتكلم من فراغ ولكن اثناء سفرنا من الدوحة الى الدانمارك يكون السفر لا تقل عن 6 ساعات طيران ولكن عند وصولى لمطار كوبنهاغنن كانت زوجتى تهم بالخروج من الطائرة و ارى اثنين من الشرطة يطلبونى فسألت عن السبب فقال لى مسئول الخطوط القطرية بالمطار وكان بأنتظارنا عند الباب وعرفنا بنفسه وقال لى ان زوجتك قامت بالتدخين بحمام الطائرة و المعروف ان دوليا غير مسموح بالتدخين على الطائرة و انا كما تعلمون بطول لمسافة كنت نائم قامت زوجتى بالتدخين عموما زوجتى اميه اى ليس لها خليفية عن هذه القوانين وهى ربة بيت ولا تعرف هذه الامور و تقول زوجتى ماذا يحصل قلت لها انك قمتى بالتدخين بالطائرة وهذا غير مسموح وطبعا هذا خطا ولكن قالت لى انا لا علم عندى بانه ممنوع و الغريب من ذلك انها قالت لى ان المضيفة رأتها مرتين ولم تقول لها ممنوع التدخين و الاغرب تقل انها كانت تكلم المضيفة وكانت تضحك معاها ولم تقول لها يجب عليك ان لا تقومى بالتدخين وكانت تتكلم معاها و تضحك وعندما وصلت الطائرة تفاجئت انها تبلغ عنها فانا اعتقد انها حقاره لعدم الطلب منها ان تكف عن ذلك عندما رأتها و الاغرب من ذلك قال لى مسئول الخطوط ان زوجتك ممنوع عليها ان ترجع معاكم وان تحجز على خطوط غير القطرية وانه سوف يقوم بالغاء رحلة العودة و قمنا بالاعتذار لهم وله واخبرته ان المرأة لا تعلم و انها تعتذر فقلت فقلت كيف يرجعون الاطفال من غير امهم فقال لى هذه ليست مشكلتى و قال لى اتصل بى بعد اسبوع لانى سوف اقوم بألغاء التذكرة ومر اسبوعين وقمنا بالتصال بهم وقال لى ان التذكرة موجودة ولكن المطار لا يقبل ان تركب الطائرة اقطرية لانى ابلغتهم بذلك و الغريب انى بعد السكن لم احصل على حقيبتى الا بعد مرور 4 ايام وقال انه يعتذر لذلك فقلت له هل تطلب منى اقبل اعتذارك وانت لم تقبل اعتذارى و تقول سوف نقوم بالغاء التذكرة ولم تلغيها ولكن تمنعها من دخول الطائرة eeveryday23@hotmail.com
By: ahmad y j

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *