شكوي بخصوص شركة المصرية للاتصالات

عنوان الشكوى: بخصوص شركة الإتصالات المصرية

موضوع الشكوى : هذه الشركة تكلف  المواطنين أعباء لا تطاق من حيث إضافة رسوم و ضياع الرصيد للإستفادة من المبالغ الطائلة التى يصرفها المواطنين على الرصيد و المكالمات بأقصى حد  , حيث أنهم يشتركون للمواطن فى خدمات دون الرجوع إليه , و خصم الرصيد , بالاضافة الي سوء معاملة خدمة العملاء  و لم يكتفون بأسعار الرصيد المرتفعة , بالإضافة لذلك أنهم يحاسبونا برصيد زيادة عن المتفق عليه فى النظام المشترك فيه العملاء , بالإضافة إلى فرض تكاليف تحويل لأى نظام آخر عند طلب العيل و التأكيد أن النظام سوف يتغير خلال دقائق و لكن يظل النظام كما هو لكى يحاول العميل أكثر من مرة بتكلفة أكثر .
أيضا فى كثير من المرات عند شحن كارت لم يصل الرصيد و عند الإتصال بخدمة العملاء لم تأخذ منهم حق  .
أؤكد لكم أن هذا الموضوع فى غاية الأهمية و إذا عرضتم هذا الموضوع على الرأى العام سوف تجدون معظم الناس مؤيدين لهذه المشكلة
فبرجاء المساعدة فى التغلب على هذه المشاكل الإجتماعية الكبيرة للحفاظ على حقوق الناس و حمايتهم .
شكرا لسيادتكم ووفقكم الله لما فيه الخير و الرشاد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *